Il numero 1 sembra non essere esente da errori di fabbricazione e/o programmazione. Terminali con prestazioni da favola, prezzi aggiustati, caratteristiche uniche ed aggiornamenti frequenti rendono Samsung il modello da seguire nella telefonia ma l'azienda accumula gravi (e meno gravi) problemi di fabbricazione pur posizionandosi ai vertici del settore digitale ma lontana dal "prodotto rotondo". Dove dovrebbero correggere?
Hardware.
1) Le famose plastiche posteriori si sono rivelate più dure dell'acciaio ma alcuni di noi ricordano le rotture con i coperchietti bianchi degli SIII. Problema risolto ma il controllo di produzione avrebbe potuto evitare l'accumularsi di clienti arrabbiati e la conseguente congestione dei SAT.
2) Le versioni "Mini" hanno un prezzo incredibilmente basso (inferiore ai 100€) ma forse troppo basso. La qualità è bastante misera e un minimo di livello qualitativo andrebbe mantenuto anche nei modelli entry-level
Software:
1) La personalizzazione di Android e l'"obbligo" di lancio dei riproduttori audio/video rendono l'uso spesso noioso. Il cliente apprezza la pulizia del sistema e, come Android dovrebbe essere, ognuno personalizza il proprio terminale senza doverlo troppo appesantire
2) Gli errori di firmware che portano alla morte di alcuni terminali andrebbero assolutamente evitati. Non giustifica che aziende come Apple generassero per errori di architettura la morte di portatili da 3000€ o altre aziende come LG si siano dimenticate completamente dei propri clienti: una macchia nera rimarrà comunque sull'immagine dell'azienda. Asus conosce bene questo problema....
Pochi ma importanti puntio separano questa azienda dai vertici assoluti del mercato, altro che i litigi per le patenti...
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